ASSISTANCE & CONSEILS
Dépannage à distance et accompagnement personnalisé sans bouger de chez vous.
Une aide immédiate, où que vous soyez
Parfois, il n'est pas nécessaire de se déplacer ou d'amener votre ordinateur en atelier pour résoudre un bug agaçant, configurer une boîte mail récalcitrante ou installer une nouvelle imprimante.
Grâce à mes outils de prise de contrôle à distance entièrement sécurisés, je peux voir votre écran et agir directement sur votre ordinateur, comme si j'étais assis à côté de vous. Vous suivez toutes mes actions en direct sur votre écran, et vous restez maître de votre machine tout au long de l'intervention. C'est la solution idéale pour les petits tracas du quotidien !
COMMENT ÇA MARCHE ?
L'appel
Vous me contactez par téléphone pour m'exposer votre problème ou votre besoin d'accompagnement.
La connexion
Je vous guide pas à pas pour lancer un petit logiciel sécurisé qui me permettra de voir votre écran.
La résolution
Je prends temporairement la main sur votre souris pour effectuer les réglages ou débloquer la situation.
La pédagogie
Une fois le problème réglé, je vous explique ce que j'ai fait pour que vous soyez plus autonome la prochaine fois.
Besoin d'un coup de main tout de suite ?
Contactez-moi pour que l'on se connecte ensemble et qu'on règle ça rapidement.
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